电脑来电显示管理器包含了硬件和软件，硬件将电脑和固定电话连接起来，结合软件利用电脑来扩充电话的来电显示功能。

电脑来电显示管理器安装简单方便快捷，增加客户端软件可以实现多台电脑来电弹屏。当客户来电时，在电脑上立即弹出客户的姓名、电话、地址、公司名字、公司地址、销售记录、备注等重要信息。能拉近话务员与客户之间的距离，提高客户满意度促使业务成交，保证服务质量。还标注了是哪个业务员在联系跟进的，这样就有效地避免了内部人员撞单的情况出现，企业内部的管理也得以整然有序地进行!

电脑来电显示管理器除了在电脑上有来电弹屏功能外，还有客户管理功能：把客户资料进行简单分类，例如vip客户，意向客户，潜在客户等等类别。还可以针对重要客户设定预约，拜访记录，重要客户的生日提醒功能，可以精确和模糊进行查询客户资料，批量导入导出客户资料。

电脑来电显示管理器还有电话管理、产品销售管理、短信发送功能、客户资源共享、知识库管理、权限管理等功能！